En Devecu tratamos los datos personales con transparencia y solo para lo necesario. Esta política explica qué datos recogemos a través de este sitio, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se aplica la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de la República del Ecuador (LOPDP) y su reglamento y, cuando corresponda por tu ubicación, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [Pendiente: Razón social] (Devecu)
- RUC / identificación fiscal: [Pendiente: RUC]
- Domicilio: [Pendiente: Domicilio]
- Contacto para privacidad: info@devecu.com
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, email, empresa (opcional) y el contenido de tu mensaje. No te pedimos datos sensibles; por favor, no los incluyas en el mensaje.
- Comunicaciones por email: los datos que nos envíes al escribirnos directamente.
- Datos técnicos: al visitar el sitio, el proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos (dirección IP, navegador, fecha y hora) con fines de seguridad y funcionamiento.
- Preferencias de cookies: guardamos en tu navegador tu elección sobre cookies. Actualmente el sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. Más información en la Política de cookies.
3. Para qué los usamos
- Responder a tus consultas y mantener la conversación sobre tu proyecto.
- Preparar propuestas, presupuestos y, si llegamos a un acuerdo, gestionar la relación contractual.
- Garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del sitio.
- Cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.
No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten, no elaboramos perfiles y no te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento. No vendemos ni alquilamos datos personales.
4. Base legal
- Tu consentimiento, al enviar el formulario aceptando esta política o al escribirnos. Puedes retirarlo cuando quieras.
- La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, cuando nos pides una propuesta o contratas un servicio.
- El interés legítimo en mantener la seguridad del sitio.
- El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo en materia contable y tributaria.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no terminan en un contrato: un máximo de 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la ley.
- Preferencias de cookies: 12 meses, o hasta que borres los datos de tu navegador.
Pasados esos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos.
6. Destinatarios y proveedores
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para operar el sitio y atender tus consultas trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), con contratos que les obligan a protegerlos y a usarlos solo según nuestras instrucciones:
[Pendiente: Listar proveedores de alojamiento, formulario y correo electrónico]
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Ecuador. En ese caso, solo trabajamos con proveedores que ofrecen un nivel adecuado de protección o garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo, conforme a la normativa aplicable.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, los derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: pedir que borremos tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Suspensión o limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
- Retirar tu consentimiento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a info@devecu.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Responderemos en los plazos que establece la normativa aplicable.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador o, si resides en la Unión Europea, ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, como conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos y proveedores con garantías de seguridad.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por un medio adecuado.